Tartalomjegyzék
- Milyen okból válassz bennünket a konkurencia helyett
- Játékportfólió és partnerek
- Biztonság és licencelés
- Befizetési lehetőségek bemutatása
- Promóciós rendszerünk működése
- Ügyfélkezelési megoldásaink
Miért válassz minket a többi helyett
A roostino.hu rendszerünkben minden minden egyes játékos különleges élményben részesülhet, amelyet gondosan megtervezett rendszereink biztosítanak. Büszkék vagyunk ezzel, hogy általános kifizetési mutatónk meghaladja a 96,3%-ot, amely iparági szinten kiváló teljesítménynek tekinthető. Ez nem véletlenszerű adat – független auditcégek részéről ellenőrzött, tanúsított adat.
Platformunk több amely meghaladja a 3500 játékkal rendelkezik, amelyek között jelen vannak a tradicionális nyerőgépek, az live kaszinó játékok, valamint a modernebb jackpot opciók is. Minden hónapban bővítjük kínálatunkat friss címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan sokszínű szórakozást kínáljunk.
Játékválaszték és partnerek
Kasinónk játékkínálata egyáltalán nem véletlenszerűen lett összeállításra. Fokozott figyelmet szentelünk arra, miszerint csak bizonyos szolgáltatókkal működjünk együtt, amelyek nemzetközi elismerésnek örvendenek, és kiknek termékeit független testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play’n GO GO mellett számos kisebb, újító fejlesztővel is partnerségben állunk.
Játékcsoportok részletesen
- Nyerőgépek – Meghaladja a mint kétezer-nyolcszáz különböző slot gép, tradicionális 3 hengerestől a korszerű videó szlotokig, megaways rendszerrel és megvásárolható bónusz opciókkal
- Élő kaszinó – Valódi krupiékkal elérhető asztalok, köztük rulettek, blackjack típusú változatok, baccarat és egyedi game show-k
- Asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok virtuális változatai RNG véletlenszám alapon
- Jackpot nyerőgépek – Növekvő nyereményekkel rendelkező gépek, melyekben a jackpotok gyakran elérik a több millió Ft összeget
Biztonság és engedélyezés
Működésünk alapja a 100%-os átláthatóság és megbízhatóság. Curaçaói eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, amely szigorú ellenőrzési keretek között tartja működésünket. Összes pénzügyi tranzakciót 256 bit-es SSL titkosítással védenek szervereink, amely egyenértékű a banki biztonsági előírásokkal.
Kontrollált játék vállalásunk
Komolyan vesszük a kontrollált szerencsejáték alapelveit. Játékosaink számára állítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteség maximumra és játszott időre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség is elérhető játékosok számára, akik úgy látják, hogy szünetre van igényük. Együttműködő partnereink között találhatók olyan szervezetek is, melyek problémás játék esetén kínálnak segítséget.
Pénzügyi lehetőségek bemutatása
| Hitelkártya (Visa/Mastercard) | ezer Ft | ötszázezer Ft | Azonnali |
| Skrill | 2000 Ft | 1 000 000 Ft | Azonnali |
| Neteller | 2000 Ft | egymillió Ft | Azonnali |
| Kriptovaluta (Bitcoin, Ethereum) | 5 000 Ft | 2 000 000 Ft | 10-30 perc |
| Közvetlen banki átutalás | ötezer Ft | ötmillió Ft | egy-három munkanap |
Pénzkiadásaink gyorsak és biztonságosak. Az elektronikus tárcák esetében általában 24 óra belül teljesítjük a igényeket, míg bankkártyás visszautalások 3-5 munkanapot vehetnek igénybe. Kritikus tudni, hogy első esetben történő pénzkivételkor személyazonosság-ellenőrzést hajtunk végre, amely jogi követelmény.
Jutalom rendszerünk működése
Oldalunkon többszintű jutalomrendszert alakítottunk létrehoztunk, amely nem pusztán az újonnan regisztrált játékosokat, de még a hűséges törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk egészen 400 000 forint összegű bónuszt foglal magában az induló négy befizetésre elosztva, valamint ingyenes fordulatokat kiválasztott slotokra.
Hűségprogram szintjei
- Bronz szintű szint – Önműködő belépés bejelentkezéskor, alapvető díjak és hetenkénti visszatérítés
- Silver szint – Magasabb visszatérítési arány, gyorsabb utalások és születésnapi ajándék
- Arany szintű szint – Egyedi ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és különleges tornák
- Platina szint – Különleges kezelés, zártkörű események, maximális limitek és kiváló támogatás
- Gyémánt szint – A legmagasabb elismerés speciális jutalmakkal és átfogó VIP megoldásokkal
Minden fogadás pontot generál, melyek automatikusan felhalmozódnak a profilodban. Összegyűlt a pontokat később valódi pénzre válthatod, illetve speciális ajánlatokra cserélheted.
Támogatási megoldásaink
Segítő csapatunk napi szinten 24 órát, heti 7 napon folyamatosan elérhető hazai nyelven. Élő chat lehetőséget biztosítunk a weboldalunkon, amely általában 45 másodpercen belül kapcsolat össze az egyik munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre beérkező megkereséseket 2-4 órán alatt megválaszoljuk.
Kiterjedt GYIK részünket folyamatosan frissítjük a leggyakoribb kérdések mentén, így sok esetben gyors választ kaphatsz anélkül, miszerint kapcsolatba kellene lépned velünk. Mozgóképes útmutatókat ugyancsak készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, melyek különösen hasznosak lehetnek kezdő játékosok számára.
Célunk, hogy mindegyik játékos biztosan és nyugodtan érezhesse önmagát platformunkon, ezáltal folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a visszajelzések alapján.
